严格落实三项要求 加强信访、维稳工作

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是企业维护稳定，保证正常运营的关键。为进一步从思想上和行动上增强两级机关做好信访工作的责任感和紧迫感，近日，公司下发了《关于进一步加强信访、维稳

工作的通知》，提出三项要求，确保信访工作做到万无一失。

1.抓思想，提认识。牢固树立忧患意识。切实加强领导，明确主要领导是信访维稳工作的第一责任人，对本单位、本部门的信访工作负总责，把信访维稳工作责任落实到具体部门和具体责任人，确保思想不松懈，工作不脱节，全力以赴做好信访维稳的各项工作。

2.深排查，化矛盾。着力从源头上预防和减少信访问题的发生，妥善做好矛盾纠纷化解工作。各单位各部门要加大矛盾纠纷排查化解力度，把矛盾纠纷排查化解工作的重心从事后处理转移到事前预防上来。做到发现的早、化解得了、控制得住、处理的好。要高度重视职工群众信访中出现的各种新情况、新问题、以及苗头性、倾向性问题，认真分析、排查、化解本单位可能引发不稳定因素的问题和现象，对信访突出问题要一件一件梳理，一件一件跟踪，一件一件落实。包案领导、责任单位及责任人，要坚持深入一线查清原委、掌握政策、讲究方法，既维护职工的合法权益，又加强对群众的思想教育和疏导职工的思想情绪，要下功夫解决长期积累的信访突出问题，主动解决职工群众反映强烈的热点、难点问题，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位，及时制止其串访活动和无序上访行为，严防事态扩大、失控，引导他们以合法方式表达利益诉求。各单位要对信访突出问题、重点人员上访问题要进行重新疏理、逐项排查，建立健全相关应急预案，对老访、缠访问题等重点人员要落实稳控措施，把好稳控关，把人员稳定在单位，把矛盾化解在基层，确保不发生集体上访或非正常上访事件。

3.严格制度，加强领导。各单位要建立严格的动态管理制度，坚决执行信息报告制度，加强值班、带班和情报信息报告工作，确保信息畅通。同时进一步明确主要领导负总责，分管领导具体负责，其它领导“一岗双责”的职责，积极转变工作作风，努力提高带着责任和感情做好群众工作的能力，提高从源头上预防和化解矛盾纠纷的能力，把本部门的信访维稳工作抓紧、抓实、抓好。